Para efectuar a compra dos artigos na nossa loja online, siga os sequintes passos:

1. Na nossa homepage seleccione "Loja".
2. Escolha o produto que deseja comprar;
3. Selecione o tamanho, se não conseguir seleccionar é porque o artigo encontra-se fora de stock;
4. Clique em comprar para adicionar o artigo ao saco das compras;
5. Poderá adicionar vários artigos ao saco das compras;
6. Para terminar a compra deverá preencher os dados solicitados e proceder ao pagamento, através dos métodos indicados em "Pagamentos';
7. Uma vez o valor rececionado com sucesso a Pearls & Waves irá enviar-Ihe um email de confirmação do pagamento;
8. Quando a sua encomenda for despachada para a morada indicada, irá receber um novo email com os detalhes do despacho. O envio será efectuado conforme indicado em "Política de Envio".

Na Pearls & Waves poderá optar por pagar os artigos das seguintes formas: Mastercard, VISA, Paypal, Referência Multibanco ou MB Way.

Envio para Portugal: O envio dos artigos é efectuado pelos CTT para Portugal continental e ilhas, sendo o tempo de entrega estimado para Portugal continental de 2-3 dias úteis e ilhas 3-4 dias úteis. Os portes de envio têm um custo que será acrescido ao valor do artigo no final da processo compra.

Para envio internacional: Custos de envio a definir em conjunto com o cliente. Se você desejar envio internacional, envie-nos um email para pearlsandwaves@gmail.com com seus dados e forneceremos o custo de envio exato.

Nota: A Pearls & Waves não se responsabiliza por custos alfandegários, nem atrasos gerados pela alfândega ou empresa transportadora.

De acordo com o Decreto Lei n° 24/2014, de 14 de Fevereiro, poderá efectuar troca ou devolução dos artigos da Pearls & Waves num prazo de 14 dias após a sua receção.

Caso pretenda trocar ou devolver algum artigo, envie um email para pearlsandwaves@gmail.com a comunicar essa intenção. Posteriormente, ser-lhe-á enviado um email referente ao seu pedido de troca ou devolução*, onde poderá encontrar as instruções para a devolução do artigo. A encomenda deverá ser enviada via CTT, preferencialmente em correio registado para evitar extravios. Após o despacho, por favor, envie-nos um email para pearlsandwaves@gmail.com indicando o nome completo, referência e tamanho do artigo a trocar ou devolver e o respetivo número de encomenda.

Troca: Após a receção do artigo no nosso atelier, será efetuado um controlo de qualidade. Se o artigo cumprir todas as normas, receberá um email com a confirmação de que o artigo foi aceite e poderá trocá-lo por outro artigo. Se o valor for superior terá de pagar a diferença, se for inferior pode optar por um voucher de desconto, válido por um ano (a partir do momento da sua emissão) ou o reembolso da diferença.

Devolução: Após a receção do artigo no nosso atelier e efectuado o controlo de qualidade do mesmo, caso o artigo reúna todas as condições necessárias para ser aceite, irá receber um email com a confirmação que o artigo foi aceite e será efectuado o reembolso do valor num prazo de 5 dias úteis.

Caso o pagamento tenha sido realizado por Multibanco, MBWay ou Transferência Bancária, terá de facultar o seu IBAN, pois o reembolso será efectuado por transferência bancária. Se foi efectuado por PayPal ou Cartão de Crédito o reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento original.

A Pearls & Waves não aceita artigos usados, lavados, que não estejam completos ou não reúnam as características originais.

Não nos responsabilizamos pelo mau uso ou incorrecta lavagem dos artigos.

* A política de trocas e devoluções da Pearls & Waves exige que qualquer custo de envio, bem como as taxas do método de pagamento, sejam potêncialmente cobrados do cliente.

Sendo a Pearls & Waves uma marca slow fashion, o stock dos nossos artigos são limitados. Uma vez o artigo esteja fora de stock e caso seja da colecção em vigor.